Privātuma politika

Privātuma politika uzņēmumā Dokers

“Dokers” SIA, pieejama vietnē https://dokers.lv/, viena no mūsu galvenajām prioritātēm ir mūsu apmeklētāju privātuma aizsardzība. Šis Privātuma politikas dokuments satur informāciju veidus, kāda tiek apkopota un reģistrēta uzņēmuma “Dokers” SIA un to, kā mēs to izmantojam.

Ja jums ir papildu jautājumi vai nepieciešama vairāk informācijas par mūsu Privātuma politiku, nekautrējieties sazināties ar mums.

Šī Privātuma politika attiecas tikai uz mūsu tiešsaistes darbībām un ir spēkā attiecībā uz mūsu vietnes apmeklētājiem attiecībā uz informāciju, ko viņi kopīgo vai kolekcionē uzņēmuma “Dokers” SIA. Šī politika nav piemērojama nekādai informācijai, kas tiek kolekcionēta bezsaistē vai caur citiem kanāliem, izņemot šo vietni.

Piekrītība

Izmantojot mūsu vietni, jūs ar to pašreizējo brīdi piekrītat mūsu Privātuma politikai un piekrītat tās nosacījumiem.

Informācija, ko mēs kolekcionējam

Personīgā informācija, ko no jums tiek pieprasīts sniegt, un iemesli, kāpēc jums tiek pieprasīts sniegt to, jums tiks skaidri norādīti brīdī, kad mēs jums pieprasīsim sniegt jūsu personīgo informāciju.

Ja jūs sazināties ar mums tieši, mēs varam saņemt papildu informāciju par jums, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, ziņojuma saturu un/vai pielikumus, ko jūs mums varat nosūtīt, un jebkuru citu informāciju, ko jūs varat izvēlēties sniegt.

Kad reģistrējaties kontam, mēs jums varētu lūgt jūsu kontakta informāciju, ieskaitot tādas lietas kā vārdu, uzņēmuma nosaukumu, adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru.

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam apkopoto informāciju dažādos veidos, ieskaitot:

  • Nodrošināt, darbināt un uzturēt mūsu vietni
  • Uzlabot, pielāgot un paplašināt mūsu vietni
  • Izprast un analizēt, kā jūs izmantojat mūsu vietni
  • Izstrādāt jaunus produktus, pakalpojumus, funkcijas un darbību
  • Saistīties ar jums, vai nu tieši, vai caur vienu no mūsu partneriem, ieskaitot klientu apkalpošanu, lai sniegtu jums atjauninājumus un citu informāciju, kas saistīta ar vietni, un mārketinga un reklamēšanas nolūkiem
  • Sūtīt jums e-pastus
  • Atrast un novērst krāpšanu

Žurnālu faili

“Dokers” SIA ievēro standarta procedūru, izmantojot žurnālu failus. Šie faili reģistrē apmeklētājus, kad viņi apmeklē vietnes. Visi serveru izmitināšanas uzņēmumi to dara un tas ir daļa no izmitināšanas pakalpojumu analīzes. Šie žurnālu faili apkopo informāciju, tostarp interneta protokola (IP) adreses, pārlūka tipu, interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP), datumu un laika zīmi, saitēm/iziešanas lapām un iespējams klikšķu skaitu. Šī informācija nav saistīta ar jebkādu personīgu informāciju. Šīs informācijas nolūks ir analizēt tendences, administrēt vietni, sekot lietotāju kustībai uz vietnes un apkopot demogrāfisku informāciju.

Sīkdatnes un tīmekļa signāli

Kā jebkura cita vietne, “Dokers” SIA izmanto “sīkdatnes”. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai uzglabātu informāciju, tostarp apmeklētāju preferences un lapas uz vietnes, ko apmeklētājs ir apskatījis vai apmeklējis. Informāciju izmanto, lai pielāgotu lietotāju pieredzi, balstoties uz apmeklētāju pārlūka tipu un/vai citu informāciju.

Google DoubleClick DART sīkdatne

Google ir viens no trešajiem piegādātājiem mūsu vietnē. Tas arī izmanto sīkdatnes, ko sauc par DART sīkdatnēm, lai rādītu reklāmas mūsu vietnes apmeklētājiem, pamatojoties uz viņu apmeklējumu vietnē www.website.com un citās vietnēs internetā. Tomēr apmeklētāji var izvēlēties atteikties no DART sīkdatņu izmantošanas, apmeklējot Google reklāmas un satura tīkla Privātuma politiku uz šādu URL – https://policies.google.com/technologies/ads

Reklāmas partneru privātuma politikas

Jūs varat konsultēt šo sarakstu, lai atrastu katras reklāmas partnera privātuma politiku “Dockers” SIA.

Trešo pušu reklāmas serveri vai reklāmas tīkli izmanto tehnoloģijas, piemēram, sīkdatnes, JavaScript vai tīmekļa signālus, kas tiek izmantoti to attiecīgajos reklāmas un saites reklamēs “Dockers” SIA, kas tiek nosūtītas tieši uz lietotāju pārlūku. Šīs tehnoloģijas tiek izmantotas, lai mērītu viņu reklāmas kampaņu efektivitāti un/vai personalizētu reklāmas saturu, ko jūs redzat vietnēs, ko jūs apmeklējat.

Jānorāda, ka “Dockers” SIA nav piekļuves un kontroles pār šīm sīkdatnēm, ko izmanto trešo pušu reklamētāji.

Trešo pušu privātuma politikas

“Dockers” SIA privātuma politika neattiecas uz citiem reklamētājiem vai vietnēm. Tādēļ mēs iesakām konsultēt šo trešo pušu reklāmas serveru atbilstošās privātuma politikas sīkāku informāciju. Tā var ietvert tos paņēmienus un norādījumus par to, kā atteikties no noteiktām opcijām.

Jūs varat izvēlēties atspējot sīkdatnes, izmantojot savas individuālās pārlūkprogrammas opcijas. Lai iegūtu detalizētāku informāciju par sīkdatņu pārvaldību ar konkrētiem pārlūkiem, to var atrast attiecīgajos pārlūku vietnēs.

CCPA privātuma tiesības (Nepārdot manu personīgo informāciju)

Saskaņā ar CCPA, izņemot citas tiesības, Kalifornijas patērētājiem ir tiesības:

Pieprasīt, lai uzņēmums, kas kolekcionē patērētāja personiskos datus, atklātu kategorijas un konkrētas personas datus, ko uzņēmums ir kolekcionējis par patērētājiem.

Pieprasīt, lai uzņēmums izdzēš jebkādus personas datus par patērētāju, ko uzņēmums ir kolekcionējis.

Pieprasīt, lai uzņēmums, kas pārdod patērētāja personīgos datus, nepārdod patērētāja personīgos datus.

Ja jūs iesniedzat pieprasījumu, mums ir viens mēnesis, lai jums atbildētu. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums.

GDPR datu aizsardzības tiesības

Mēs vēlētos nodrošināt, ka jūs pilnīgi apzināties visas jūsu datu aizsardzības tiesības. Katram lietotājam ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt – Jums ir tiesības pieprasīt kopijas savām personiskajām datām. Par šo pakalpojumu mēs varam iekasēt nelielu maksu.

Tiesības uz labojumu – Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs koriģētu jebkuru informāciju, kuru uzskatāt par neprecīzu. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs aizpildām informāciju, kuru uzskatāt par nepilnīgu.

Tiesības uz dzēšanu – Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personiskās datos, noteiktos apstākļos.

Tiesības uz apstrādes ierobežošanu – Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personisko datu apstrādi, noteiktos apstākļos.

Tiesības iebilst pret apstrādi – Jums ir tiesības iebilst pret mūsu apstrādi jūsu personisko datu, noteiktos apstākļos.

Tiesības uz datu pārnēsāšanu – Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs nododam datus, ko esam kolekcionējuši, citai organizācijai vai tieši jums, noteiktos apstākļos.

Ja jūs iesniedzat pieprasījumu, mums ir viens mēnesis, lai jums atbildētu. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums.

Bērnu informācija

Vēl viena mūsu prioritāte ir aizsargāt bērnus, izmantojot internetu. Mēs aicinām vecākus un aizbildņus uzraudzīt, piedalīties un/vai uzraudzīt un vadīt viņu tiešsaistes aktivitātes.

“Dokers” SIA zināšanas gada laikā nesavāc nekādu personiski identificējamu informāciju no bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem. Ja jums šķiet, ka jūsu bērns ir sniedzis šāda veida informāciju mūsu vietnē, mēs stingri aicinām jūs nekavējoties sazināties ar mums, un mēs izdarīsim visu iespējamo, lai nekavējoties noņemtu šādu informāciju no mūsu ierakstiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam atjaunināt mūsu Privātuma politiku pēc nepieciešamības. Tāpēc mēs jums ieteicam periodiski pārskatīt šo lapu, lai sekotu līdzi izmaiņām. Mēs jūs informēsim par jebkurām izmaiņām, publicējot jauno Privātuma politiku šajā lapā. Šīs izmaiņas ir spēkā nekavējoties, pēc tām publicēšanas šajā lapā.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi vai priekšlikumi par mūsu Privātuma politiku, nekavējoties sazinieties ar mums.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik maksā granulas?

Jūs vienmēr varat atrast pašreizējo granulu cenas mūsu tiešsaistes veikalā vietnē https://www.dokers.lv

Vai granulu cena ietver PVN?

Granulu cena, kas tiek rādīta pirms produkta pievienošanas grozam, neietver PVN. Granulu iegādei ir trīs PVN likmes:

  • 0% – juridiskām personām, kas ir PVN maksātāji;
  • 12% – fiziskām personām;
  • 21% – juridiskām personām, kas nav PVN maksātāji.

Atbilstošā PVN likme tiks piemērota iepirkumu grozā, kad klientam norādīs savu statusu.

    Vai granulas ir pieejamas?

    Ja mūsu tiešsaistes veikalā ir iespēja iegādāties granulas un nav paziņojuma, kas norāda, ka granulas ir izpārdotas, tad tās ir pieejamas, un jūs varat droši veikt pasūtījumu.

    Cik ilgi notiek granulu piegāde?

    Granulu piegādes laiks ir mainīgs un atkarīgs no pieprasījuma un sezonas. Pavasarī un vasarā piegāde var ilgt no 5 līdz 10 darba dienām, bet rudenī un ziemā tas var aizņemt līdz pat 15 darba dienām. Bet lielākoties mūsu loģistikas uzņēmums to piegādā šajos 5-10 dienās.

    Cik maksā piegāde?

    Piegādes izmaksas būs redzamas iepirkumu grozā un tiks aprēķinātas automātiski, ņemot vērā vēlamo granulu daudzumu un precīzo piegādes adresi (pastkoda norāde ir obligāta).

    Cikas daudz granulu var piegādāt vienā automašīnā?

    Vienā piegādē ir iespējams pārvadāt no 1 līdz 10 granulu paletes. Ja pasūtījumā ir vairāk nekā 10 paletes, tiks nodrošinātas divas automašīnas piegādei.

    Kāda veida automašīna veic piegādi?

    Automašīna, kas ierodas piegādes vietā, ir aptuveni 12 tonnu svars, 9 metri garš, 2,45 metri plats un 4 metri augsts. Transportlīdzeklis ir aprīkots ar pacēlāju, lai izkrautu paletes no automašīnas, un paletes riteņiem, lai pārvietotu tās no pacēlāja. Lūdzu ņemiet vērā, ka vadītājs pārvietos paletes tikai 5 metru attālumā no automašīnas atrašanās vietas.

    Kas jānodrošina veiksmīgai piegādei?

    Ja nav iespējams piegādāt kravu saņēmēja vainas dēļ, tiks uzskaitīti izdevumi preces atgriešanai tuvākajā Schenker terminālā.
    Ceļā nedrīkst būt ierobežojumi svara ziņā. Standarta piegāde tiek veikta ar transportlīdzekļiem, kuru pilnais svars pārsniedz 10 tonnas.
    Ja klientam ir ierobežojumi attiecībā uz piekļuves ceļa platumu vai augstumu, ir iespēja izvēlēties:

    • Piegādi sadalīt un veikt ar automašīnu, kuras pilnais svars nepārsniedz 5 tonnas un var nodrošināt 2 tonnu piegādi vienlaikus. Klientam radīsies papildu piegādes izmaksas (50% no kopējām piegādes izmaksām par katru papildu braucienu).
    • Piegādi ar autobusu, kurš var nodrošināt 2 tonnu piegādi vienlaikus, pārkraujot terminālā un veicot paletes iepakošanu. Klientam ir iespēja izvēlēties manuālu iepakošanu, jo vienas vienības svars nedrīkst pārsniegt 500 kg.

    Ir svarīgi, lai piegādēm uz privātmāju rajoniem vadītājam būtu iespēja izbraukt no piegādes vietas. Tas nozīmē drošu pagriešanās manevru veikšanu vai izbraukšanu pretējā pusē (neizmantojot atpakaļskatu).
    Saņēmējam ir jāatbild uz vadītāja zvaniem.
    Piegādes nav paredzēts manipulators.
    Piekļuves ceļam un vārtu platumam jābūt vismaz 4 metriem. Ceļa segumam jābūt stabiliem un stingriem, lai droši uzņemtu kravas transportlīdzekli, kura pilnais svars pārsniedz 10 tonnas.
    Lūdzu pārliecinieties, ka zemākašu zari neaizkavē automašīnas piekļuvi. Ziemā ceļa piekļuvei jābūt attīrītai.
    Piegādēm uz privātmāju rajoniem ir jānodrošina pietiekami liela, atvērta zona kravas transportlīdzekļa manevrēšanai.
    Lai izkrautu paletes no automašīnas, ir nepieciešams stabils grunts segums, uz kura var izmantot paletes riteņus, lai pazeminātu paletes. Ja izkraušanas vieta ir ar zāli, grantiņu vai smilšu segumu, lūdzu sagatavojiet stingru materiālu (dēļi, metāla/ koka plāksnes u.c.), uz kura paletes var novietot.

    Vai vadītājs ienesīs granulas telpā?

    Piegādes pakalpojumā nav iekļauts granulu ienesīšana telpā, un šo pakalpojumu nevar pasūtīt.

    Kā tiks informēts pasūtījuma piegāda?

    Dienā, kad jūsu pasūtījums tiek nodots kurjeram, jūs saņemsiet SMS no DB Schenker uz norādīto tālruņa numuru pasūtījumā. Atverot saņemto ziņojumā nosūtīto tīmekļa saiti, jūs varat apstiprināt piedāvāto piegādes datumu vai izvēlēties ērtāku. Piegādes dienā vadītājs zvanīs 1 stundu iepriekš pirms ierašanās. Šajā dienā jums jāgaida kurjers.

    Kā varu veikt samaksu par granulu pasūtījumu?

    Tiešsaistes veikalā jums ir iespēja samaksāt ar kredītkarti vai izmantot tiešsaistes banku savām pirkumiem. Visas maksājuma darījumus, kas tiek veikti SIA “Dokers” tiešsaistes veikalā, ir droši, un garantēta maksātāja datu pilnīga aizsardzība. Skaidrā naudā var maksāt tikai iegādājoties produktus mūsu vietā.

    Vai es varu pats izņemt granulas no rūpnīcas?

    Klientiem ir iespēja iegādāties granulas mūsu tiešsaistes veikalā un pašiem izņemt tās no mūsu rūpnīcas, kas atrodas adresē Institūta iela 1b, Salaspils, Salaspils pilsēta, Salaspils novads, LV-2169. Bet pirms tam jums jāzvana pa numuru +371 27880012, lai vienotos par izgādes laiku. Maksājumu par granulu iegādi var veikt tiešsaistē veikalā, un tad jūs varat paši saņemt produktus mūsu vietā; skaidrā naudā samaksu pieņems tikai pasūtot mūsu vietā.

    lvLatvian