Piegāde

Ar vairāk nekā 25 gadu pieredzi klientu apkalpošanā un piegāde SIA Dockers ir nostiprinājies kā uzticams nosaukums. Mēs esam izveidojuši partnerattiecības ar nozares vadošajiem loģistikas uzņēmumiem, lai atvieglotu produktu piegādi visā Eiropā. No mūsu ražotnes līdz jūsu durvīm mēs garantējam ātru un uzticamu procesu. Mūsu specializētā komanda informē jūs par plānotajiem piegādes laikiem un nodrošina efektīvu izkraušanu saskaņā ar jūsu vienošanos.

Mēs vēlamies uzsvērt mūsu elastību attiecībā uz iepakojumu, jo saprotam, ka katram klientam ir unikālas vajadzības un prasības attiecībā uz produktu aizsardzību un prezentēšanu. Mūsu specializētā komanda ir gatava sadarboties ar jums, lai izstrādātu iepakojuma risinājumu, kas pilnībā apmierinās jūsu prasības, nodrošinot, ka jūsu produkti nonāk galamērķī nebojāti un pievilcīgā stāvoklī.

Turklāt, mēs esam izveidojuši stingras partnerattiecības ar uzticamiem kurjerdienestiem gan Latvijā, gan visā Eiropā. Tas nozīmē, ka jūsu iegādātās preces, tostarp briķes un granulas, tiks piegādātas operatīvi un droši. Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka jums nav jāuztraucas par piegādes termiņiem vai produktu integritāti, jo mēs to uzņemamies savās rokās, nodrošinot ātru un uzticamu piegādi dažu dienu laikā. Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums koncentrēties uz savu uzņēmējdarbību un uzticēt loģistikas jautājumus mums.

Sīkāku informāciju par piegādēm Latvijā meklējiet mūsu interneta veikalā.

Sīkāka informācija par iepakojumu: Mūsu koksnes granulas un briketes tiek rūpīgi iepakotas uz šādām standarta paletēm:
80×120 un 80×115 – vienreizējās lietošanas paletes
80×120 (EPAL) – Sertificētas eiropaletes
90×110; 95×115 – Vienreizējās lietošanas paletes

Kravu piegādes veidi: Ar kravas automašīnu:
no 1 līdz 24,15 tonnām
Kuģu konteiners: no 25 līdz 28 tonnām

Kombinētā piegāde: Kravas automašīna + Vilciens – No 23,1 līdz 27 tonnām

Mūsu galvenais mērķis ir nodrošināt, lai jūsu produkti nonāktu pie jums nevainojamā stāvoklī, kas atbilst un pārsniedz jūsu cerības ik uz soļa.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik maksā granulas?

Jūs vienmēr varat atrast pašreizējo granulu cenas mūsu tiešsaistes veikalā vietnē https://www.dokers.lv

Vai granulu cena ietver PVN?

Granulu cena, kas tiek rādīta pirms produkta pievienošanas grozam, neietver PVN. Granulu iegādei ir trīs PVN likmes:

  • 0% – juridiskām personām, kas ir PVN maksātāji;
  • 12% – fiziskām personām;
  • 21% – juridiskām personām, kas nav PVN maksātāji.

Atbilstošā PVN likme tiks piemērota iepirkumu grozā, kad klientam norādīs savu statusu.

    Vai granulas ir pieejamas?

    Ja mūsu tiešsaistes veikalā ir iespēja iegādāties granulas un nav paziņojuma, kas norāda, ka granulas ir izpārdotas, tad tās ir pieejamas, un jūs varat droši veikt pasūtījumu.

    Cik ilgi notiek granulu piegāde?

    Granulu piegādes laiks ir mainīgs un atkarīgs no pieprasījuma un sezonas. Pavasarī un vasarā piegāde var ilgt no 5 līdz 10 darba dienām, bet rudenī un ziemā tas var aizņemt līdz pat 15 darba dienām. Bet lielākoties mūsu loģistikas uzņēmums to piegādā šajos 5-10 dienās.

    Cik maksā piegāde?

    Piegādes izmaksas būs redzamas iepirkumu grozā un tiks aprēķinātas automātiski, ņemot vērā vēlamo granulu daudzumu un precīzo piegādes adresi (pastkoda norāde ir obligāta).

    Cikas daudz granulu var piegādāt vienā automašīnā?

    Vienā piegādē ir iespējams pārvadāt no 1 līdz 10 granulu paletes. Ja pasūtījumā ir vairāk nekā 10 paletes, tiks nodrošinātas divas automašīnas piegādei.

    Kāda veida automašīna veic piegādi?

    Automašīna, kas ierodas piegādes vietā, ir aptuveni 12 tonnu svars, 9 metri garš, 2,45 metri plats un 4 metri augsts. Transportlīdzeklis ir aprīkots ar pacēlāju, lai izkrautu paletes no automašīnas, un paletes riteņiem, lai pārvietotu tās no pacēlāja. Lūdzu ņemiet vērā, ka vadītājs pārvietos paletes tikai 5 metru attālumā no automašīnas atrašanās vietas.

    Kas jānodrošina veiksmīgai piegādei?

    Ja nav iespējams piegādāt kravu saņēmēja vainas dēļ, tiks uzskaitīti izdevumi preces atgriešanai tuvākajā Schenker terminālā.
    Ceļā nedrīkst būt ierobežojumi svara ziņā. Standarta piegāde tiek veikta ar transportlīdzekļiem, kuru pilnais svars pārsniedz 10 tonnas.
    Ja klientam ir ierobežojumi attiecībā uz piekļuves ceļa platumu vai augstumu, ir iespēja izvēlēties:

    • Piegādi sadalīt un veikt ar automašīnu, kuras pilnais svars nepārsniedz 5 tonnas un var nodrošināt 2 tonnu piegādi vienlaikus. Klientam radīsies papildu piegādes izmaksas (50% no kopējām piegādes izmaksām par katru papildu braucienu).
    • Piegādi ar autobusu, kurš var nodrošināt 2 tonnu piegādi vienlaikus, pārkraujot terminālā un veicot paletes iepakošanu. Klientam ir iespēja izvēlēties manuālu iepakošanu, jo vienas vienības svars nedrīkst pārsniegt 500 kg.

    Ir svarīgi, lai piegādēm uz privātmāju rajoniem vadītājam būtu iespēja izbraukt no piegādes vietas. Tas nozīmē drošu pagriešanās manevru veikšanu vai izbraukšanu pretējā pusē (neizmantojot atpakaļskatu).
    Saņēmējam ir jāatbild uz vadītāja zvaniem.
    Piegādes nav paredzēts manipulators.
    Piekļuves ceļam un vārtu platumam jābūt vismaz 4 metriem. Ceļa segumam jābūt stabiliem un stingriem, lai droši uzņemtu kravas transportlīdzekli, kura pilnais svars pārsniedz 10 tonnas.
    Lūdzu pārliecinieties, ka zemākašu zari neaizkavē automašīnas piekļuvi. Ziemā ceļa piekļuvei jābūt attīrītai.
    Piegādēm uz privātmāju rajoniem ir jānodrošina pietiekami liela, atvērta zona kravas transportlīdzekļa manevrēšanai.
    Lai izkrautu paletes no automašīnas, ir nepieciešams stabils grunts segums, uz kura var izmantot paletes riteņus, lai pazeminātu paletes. Ja izkraušanas vieta ir ar zāli, grantiņu vai smilšu segumu, lūdzu sagatavojiet stingru materiālu (dēļi, metāla/ koka plāksnes u.c.), uz kura paletes var novietot.

    Vai vadītājs ienesīs granulas telpā?

    Piegādes pakalpojumā nav iekļauts granulu ienesīšana telpā, un šo pakalpojumu nevar pasūtīt.

    Kā tiks informēts pasūtījuma piegāda?

    Dienā, kad jūsu pasūtījums tiek nodots kurjeram, jūs saņemsiet SMS no DB Schenker uz norādīto tālruņa numuru pasūtījumā. Atverot saņemto ziņojumā nosūtīto tīmekļa saiti, jūs varat apstiprināt piedāvāto piegādes datumu vai izvēlēties ērtāku. Piegādes dienā vadītājs zvanīs 1 stundu iepriekš pirms ierašanās. Šajā dienā jums jāgaida kurjers.

    Kā varu veikt samaksu par granulu pasūtījumu?

    Tiešsaistes veikalā jums ir iespēja samaksāt ar kredītkarti vai izmantot tiešsaistes banku savām pirkumiem. Visas maksājuma darījumus, kas tiek veikti SIA “Dokers” tiešsaistes veikalā, ir droši, un garantēta maksātāja datu pilnīga aizsardzība. Skaidrā naudā var maksāt tikai iegādājoties produktus mūsu vietā.

    Vai es varu pats izņemt granulas no rūpnīcas?

    Klientiem ir iespēja iegādāties granulas mūsu tiešsaistes veikalā un pašiem izņemt tās no mūsu rūpnīcas, kas atrodas adresē Institūta iela 1b, Salaspils, Salaspils pilsēta, Salaspils novads, LV-2169. Bet pirms tam jums jāzvana pa numuru +371 27880012, lai vienotos par izgādes laiku. Maksājumu par granulu iegādi var veikt tiešsaistē veikalā, un tad jūs varat paši saņemt produktus mūsu vietā; skaidrā naudā samaksu pieņems tikai pasūtot mūsu vietā.

    lvLatvian