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Die aktuellen Pelletpreise finden Sie stets in unserem Online-Shop https://www.dokers.lv

Der vor dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb angezeigte Pelletpreis enthält keine Mehrwertsteuer. Beim Kauf von Pellets gibt es drei Mehrwertsteuersätze:

• 0% – für juristische Personen, die Mehrwertsteuerzahler sind;
• 12% – für natürliche Personen;
• 21% – für juristische Personen, die keine Mehrwertsteuerzahler sind.

Der entsprechende Mehrwertsteuersatz wird auf den Warenkorb angewendet, sobald der Kunde über seinen Status informiert wird.

Wenn die Pellets in unserem Online-Shop zum Kauf verfügbar sind und keine Benachrichtigung erfolgt, dass die Pellets ausverkauft sind, dann sind sie verfügbar und Sie können Ihre Bestellung sicher aufgeben.

Die Lieferzeit für Pellets ist variabel und hängt von der Nachfrage und der Jahreszeit ab. Im Frühling und Sommer kann die Lieferung 5-10 Werktage dauern, im Herbst und Winter bis zu 15 Werktage. Aber meistens liefert unser Logistikunternehmen es in diesen 5-10 Tagen.

Die Versandkosten sind im Warenkorb ersichtlich und werden unter Berücksichtigung der gewünschten Pelletmenge und der genauen Lieferadresse (Postleitzahl zwingend) automatisch berechnet.

Es ist möglich, 1 bis 10 Pelletpaletten in einer Lieferung zu transportieren. Wenn die Bestellung mehr als 10 Paletten umfasst, werden zwei Autos zur Lieferung bereitgestellt.

Das Auto, das am Lieferort ankommt, wiegt etwa 12 Tonnen, ist 9 Meter lang, 2,45 Meter breit und 4 Meter hoch. Das Fahrzeug ist mit einer Hebebühne zum Entladen der Paletten aus dem Auto und Palettenrädern für den Transport von der Hebebühne ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer die Paletten nur 5 Meter vom Standort des Autos entfernt bewegt.

Sollte die Zustellung der Ladung aus Verschulden des Empfängers nicht möglich sein, werden die Kosten für die Rücksendung der Ware an das nächstgelegene Schenker-Terminal in Rechnung gestellt.
Auf der Straße sollte es keine Gewichtsbeschränkungen geben. Die Standardlieferung erfolgt bei Fahrzeugen, deren Gesamtgewicht 10 Tonnen übersteigt.
Wenn der Kunde Einschränkungen hinsichtlich der Breite oder Höhe der Zufahrtsstraße hat, besteht die Wahl zwischen:

• Die Lieferung sollte aufgeteilt und mit einem Auto durchgeführt werden, dessen Gesamtgewicht 5 Tonnen nicht überschreitet und das gleichzeitig 2 Tonnen liefern kann. Dem Kunden entstehen zusätzliche Versandkosten (50% der Gesamtversandkosten für jede weitere Fahrt).
• Lieferung per Bus, der jeweils 2 Tonnen liefern kann, Umladen am Terminal und Verpacken der Palette. Der Kunde hat die Möglichkeit, die manuelle Verpackung zu wählen, da das Gewicht einer Einheit 500 kg nicht überschreiten darf.

Bei Lieferungen in Wohngebiete ist es wichtig, dass der Fahrer die Möglichkeit hat, den Lieferort zu verlassen. Das bedeutet sichere Wendemanöver oder Ausstiege auf der gegenüberliegenden Seite (ohne Nutzung der Rückansicht).
Der Empfänger muss die Anrufe des Managers beantworten.
Die Lieferung ist nicht für den Manipulator bestimmt.
Die Breite der Zufahrtsstraße und des Tores muss mindestens 4 Meter betragen. Die Straßenoberfläche muss stabil und fest sein, um ein Lastfahrzeug mit einem Gesamtgewicht von mehr als 10 Tonnen sicher unterzubringen.
Bitte achten Sie darauf, dass die unteren Äste die Zufahrt mit dem Auto nicht behindern. Im Winter muss die Zufahrt geräumt werden.
Bei Lieferungen in Wohngebiete ist eine ausreichend große, freie Fläche zum Rangieren des LKW vorzusehen.
Das Entladen von Paletten aus einem Auto erfordert einen stabilen Untergrund, auf dem Palettenräder zum Absenken der Paletten verwendet werden können. Wenn der Entladebereich mit Gras, Kies oder Sand bedeckt ist, bereiten Sie bitte ein festes Material (Brett, Metall-/Holzplatten usw.) vor, auf dem die Paletten platziert werden können.

Der Lieferservice beinhaltet nicht den Transport von Pellets aufs Zimmer und kann nicht bestellt werden.

Am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung an den Kurier erhalten Sie von DB Schenker eine SMS an die in der Bestellung angegebene Telefonnummer. Durch Öffnen des Weblinks, der in der Nachricht, die Sie erhalten, gesendet wird, können Sie den vorgeschlagenen Liefertermin bestätigen oder einen günstigeren Termin auswählen. Am Tag der Lieferung ruft der Fahrer 1 Stunde vor Ankunft an. An diesem Tag sollten Sie auf den Kurier warten.

Im Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einkäufe per Kreditkarte zu bezahlen oder das Online-Banking zu nutzen. Alle im Online-Shop von SIA „Dokers“ durchgeführten Zahlungsvorgänge sind sicher und der vollständige Schutz der Daten des Zahlers ist gewährleistet. Sie können beim Kauf von Produkten für uns nur in bar bezahlen.

Kunden haben die Möglichkeit, Pellets in unserem Online-Shop zu kaufen und in unserer Fabrik abzuholen, die sich in der Institūta-Straße 1b, Salaspils, Stadt Salaspils, Provinz Salaspils, LV-2169 befindet. Zuvor müssen Sie jedoch +371 27880012 anrufen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Zahlung für den Kauf von Pellets kann online im Geschäft erfolgen und Sie können die Produkte dann selbst für uns in Empfang nehmen; Barzahlung wird nur bei Bestellungen in unserem Namen akzeptiert.