Über das Unternehmen und seine Arbeitsprinzipien

Über das Unternehmen und seine Arbeitsprinzipien

Mēs strādājam ar uzņēmumiem no visas pasaules. Esam strādājuši gan ar privātpersonām ,gan ar vidējiem uzņēmumiem un ar lielām korporācijām un vienmēr esam apmierinājuši klientu velmes. Esam strādājuši dažādos kontinetos ,dažādos tirgos. Esam strādājuši ar klientiem Ziemeļamerikā, ar ASV un Kanādu. Ikdienā veicam sadarbību un strādājam ar dažādām Eiropas valstīm, kā arī esam veikuši sadarbību ar šīm visām valstīm, Austriju, Dāniju, Franciju ,Grieķiju ,Islande, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Maltu, Nīderlandi, Norvēģiju, Poliju, Slovākiju, Slovēniju, Somiju, Šveici, Ungāriju, Vāciju, Zviedriju, Īriju ,Apvienotā karaliste,jeb anglija. Krieviju, Ukrainu, Baltkrieviju, Spāniju, Itāliju, Ķīnu, Igauniju.

Mēs vienmēr strādājam ar augstāko atdevi, tā lai klienti vienmēr būtu apmierināti visās pasaules malās. Mēs vienmēr izpildam klientu velmes un cenšamies izveidot maksimāli labāko risinājumu katram klientam individuāli.

Mēs piegādājam mūsu produkciju, sausi kaltētu malku, kūdras briketes, iekurus, RUF un parastās briketes, Kaltētus, ēvelētus materiālus, Kaltētus kokmateriālus, Palešu dēļu sagataves, Paletes, Palešu borti, Virpotus un mizoti koka mieti, un daudz citus kokmateriālus un kurināmos , vienmēr laikā un pēc iespējas ātrāk ,lai klientiem nevajadzētu gaidīt ilgu laiku. Kā arī mēs mūsu kravas vienmēr izveidotas tā ,lai nekas netiktu sabojāts. Un visi materiāli un produkcija saglabātu augstāko kvalitāti.

Mēs transportējam mūsu produkciju uz visām pasaules valstīm kur to var nogādāt ar Kuģiem, Autotransportu , Dzelzceļu. Sadarbojamies ar visām ostām un vienmēr atrodam lētākos un ātrākos transportēšanas veidus. Arī veicam piegādes līdz jūsu durvīm . Vienmēr arī ir opcija pašiem savākt materiālus vai produktus no mūsu bāzes Latvijā ,nogādāt tos ar savām transporta kompānijām. Parasti piegāde līdz Īrijai ,vai Apvienotajai karalistei ,Anglijai ir līdz 3nedēļām ar kuģu transportu.

Ir iespējas arī veikt ar mums ilgtermiņa sadarbības ,jo mēs spējam nodrošināt lielus kvantumus ar dažādu produkciju vai materiāliem.

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Häufig gestellte Fragen

Wie viel kosten Pellets?

Die aktuellen Pelletpreise finden Sie stets in unserem Online-Shop https://www.dokers.lv

Ist im Pelletpreis die Mehrwertsteuer enthalten?

Der vor dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb angezeigte Pelletpreis enthält keine Mehrwertsteuer. Beim Kauf von Pellets gibt es drei Mehrwertsteuersätze:

  • 0% – für juristische Personen, die Mehrwertsteuerzahler sind;
  • 12% – für natürliche Personen;
  • 21% – für juristische Personen, die keine Mehrwertsteuerzahler sind.

Der entsprechende Mehrwertsteuersatz wird auf den Warenkorb angewendet, sobald der Kunde über seinen Status informiert wird.

    Sind Pellets verfügbar?

    Wenn die Pellets in unserem Online-Shop zum Kauf verfügbar sind und keine Benachrichtigung erfolgt, dass die Pellets ausverkauft sind, dann sind sie verfügbar und Sie können Ihre Bestellung sicher aufgeben.

    Wie lange dauert die Lieferung von Pellets?

    Die Lieferzeit für Pellets ist variabel und hängt von der Nachfrage und der Jahreszeit ab. Im Frühling und Sommer kann die Lieferung 5-10 Werktage dauern, im Herbst und Winter bis zu 15 Werktage. Aber meistens liefert unser Logistikunternehmen es in diesen 5-10 Tagen.

    Wie viel kostet die Lieferung?

    Die Versandkosten sind im Warenkorb ersichtlich und werden unter Berücksichtigung der gewünschten Pelletmenge und der genauen Lieferadresse (Postleitzahl zwingend) automatisch berechnet.

    Wie viele Pellets können in einem Auto geliefert werden?

    Es ist möglich, 1 bis 10 Pelletpaletten in einer Lieferung zu transportieren. Wenn die Bestellung mehr als 10 Paletten umfasst, werden zwei Autos zur Lieferung bereitgestellt.

    Welche Art von Auto erfolgt die Lieferung?

    Das Auto, das am Lieferort ankommt, wiegt etwa 12 Tonnen, ist 9 Meter lang, 2,45 Meter breit und 4 Meter hoch. Das Fahrzeug ist mit einer Hebebühne zum Entladen der Paletten aus dem Auto und Palettenrädern für den Transport von der Hebebühne ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer die Paletten nur 5 Meter vom Standort des Autos entfernt bewegt.

    Was muss für eine erfolgreiche Lieferung sichergestellt werden?

    Sollte die Zustellung der Ladung aus Verschulden des Empfängers nicht möglich sein, werden die Kosten für die Rücksendung der Ware an das nächstgelegene Schenker-Terminal in Rechnung gestellt.
    Auf der Straße sollte es keine Gewichtsbeschränkungen geben. Die Standardlieferung erfolgt bei Fahrzeugen, deren Gesamtgewicht 10 Tonnen übersteigt.
    Wenn der Kunde Einschränkungen hinsichtlich der Breite oder Höhe der Zufahrtsstraße hat, besteht die Wahl zwischen:

    • Die Lieferung sollte aufgeteilt und mit einem Auto durchgeführt werden, dessen Gesamtgewicht 5 Tonnen nicht überschreitet und das gleichzeitig 2 Tonnen liefern kann. Dem Kunden entstehen zusätzliche Versandkosten (50% der Gesamtversandkosten für jede weitere Fahrt).
    • Lieferung per Bus, der jeweils 2 Tonnen liefern kann, Umladen am Terminal und Verpacken der Palette. Der Kunde hat die Möglichkeit, die manuelle Verpackung zu wählen, da das Gewicht einer Einheit 500 kg nicht überschreiten darf.

    Bei Lieferungen in Wohngebiete ist es wichtig, dass der Fahrer die Möglichkeit hat, den Lieferort zu verlassen. Das bedeutet sichere Wendemanöver oder Ausstiege auf der gegenüberliegenden Seite (ohne Nutzung der Rückansicht).
    Der Empfänger muss die Anrufe des Managers beantworten.
    Die Lieferung ist nicht für den Manipulator bestimmt.
    Die Breite der Zufahrtsstraße und des Tores muss mindestens 4 Meter betragen. Die Straßenoberfläche muss stabil und fest sein, um ein Lastfahrzeug mit einem Gesamtgewicht von mehr als 10 Tonnen sicher unterzubringen.
    Bitte achten Sie darauf, dass die unteren Äste die Zufahrt mit dem Auto nicht behindern. Im Winter muss die Zufahrt geräumt werden.
    Bei Lieferungen in Wohngebiete ist eine ausreichend große, freie Fläche zum Rangieren des LKW vorzusehen.
    Das Entladen von Paletten aus einem Auto erfordert einen stabilen Untergrund, auf dem Palettenräder zum Absenken der Paletten verwendet werden können. Wenn der Entladebereich mit Gras, Kies oder Sand bedeckt ist, bereiten Sie bitte ein festes Material (Brett, Metall-/Holzplatten usw.) vor, auf dem die Paletten platziert werden können.

    Wird der Fahrer Pellets in den Raum bringen?

    Der Lieferservice beinhaltet nicht den Transport von Pellets aufs Zimmer und kann nicht bestellt werden.

    Wie wird die Lieferung der Bestellung benachrichtigt?

    Am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung an den Kurier erhalten Sie von DB Schenker eine SMS an die in der Bestellung angegebene Telefonnummer. Durch Öffnen des Weblinks, der in der Nachricht, die Sie erhalten, gesendet wird, können Sie den vorgeschlagenen Liefertermin bestätigen oder einen günstigeren Termin auswählen. Am Tag der Lieferung ruft der Fahrer 1 Stunde vor Ankunft an. An diesem Tag sollten Sie auf den Kurier warten.

    Wie kann ich meine Pelletbestellung bezahlen?

    Im Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einkäufe per Kreditkarte zu bezahlen oder das Online-Banking zu nutzen. Alle im Online-Shop von SIA „Dokers“ durchgeführten Zahlungsvorgänge sind sicher und der vollständige Schutz der Daten des Zahlers ist gewährleistet. Sie können beim Kauf von Produkten für uns nur in bar bezahlen.

    Kann ich die Pellets selbst aus der Fabrik entnehmen?

    Kunden haben die Möglichkeit, Pellets in unserem Online-Shop zu kaufen und in unserer Fabrik abzuholen, die sich in der Institūta-Straße 1b, Salaspils, Stadt Salaspils, Provinz Salaspils, LV-2169 befindet. Zuvor müssen Sie jedoch +371 27880012 anrufen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Zahlung für den Kauf von Pellets kann online im Geschäft erfolgen und Sie können die Produkte dann selbst für uns in Empfang nehmen; Barzahlung wird nur bei Bestellungen in unserem Namen akzeptiert.

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